İptal ve İade Rehberi
Rezervasyon iptali, iade ve tarih değişikliği işlemlerini müşteri panelinizden kolayca gerçekleştirebilirsiniz. Bu rehber size adım adım yol gösterecektir.
İptal ve İade Politikamız
İade oranları tur başlangıç tarihine kalan süreye göre belirlenir
30+ gün önce
İade Oranı
29-21 gün önce
İade Oranı
21-14 gün önce
İade Oranı
14 günden az
İade Oranı
İade Yöntemleri
İade tutarınızı nasıl almak istediğinizi seçebilirsiniz
Kredi Kartına İade
Ödeme yaptığınız kredi kartına iade
Taksitli ödemelerde taksit planına göre iade yapılır
Cüzdan Bakiyesi
GarantiTatil cüzdanınıza yükleme
1 yıl geçerli, tüm turlarda kullanılabilir
Başka Tura Aktarım
İade tutarını başka bir tura aktarın
Fark varsa ödeme veya iade yapılır
Rezervasyon İptali Nasıl Yapılır?
Adım adım iptal işlemi rehberi
Hesabınıza Giriş Yapın
garantitatil.com adresinde sağ üstteki 'Giriş Yap' butonuna tıklayın ve hesap bilgilerinizle giriş yapın.
Rezervasyonlarım Bölümüne Gidin
Sol menüden 'Rezervasyonlarım' seçeneğine tıklayarak aktif rezervasyonlarınızı görüntüleyin.
İptal Talepleri Bölümüne Gidin
Sol menüden 'İptal Talepleri' seçeneğine tıklayın ve 'Yeni İptal Talebi' butonuna basın.
İptal Talebi Oluşturun
İptal politikasını inceleyin ve iptal etmek istediğiniz rezervasyonu seçin.
Talebi Onaylayın
'İptal Talebi Gönder' butonuna tıklayın. Talebiniz değerlendirilmek üzere gönderilecektir.
Tarih Değişikliği Nasıl Yapılır?
Adım adım tarih değişikliği rehberi
Hesabınıza Giriş Yapın
garantitatil.com adresinde hesabınıza giriş yapın.
Değişiklik Talepleri Bölümüne Gidin
Sol menüden 'Değişiklik Talepleri' seçeneğine tıklayın.
Yeni Talep Oluşturun
Değiştirmek istediğiniz rezervasyonun yanındaki 'Değişiklik Talep Et' butonuna tıklayın.
Değişiklik Türünü Seçin
Kişi ekle, kişi çıkar, tarih değiştir veya tur değiştir seçeneklerinden birini seçin.
Talebi Gönderin
Yeni tarih veya değişiklik detaylarını seçin ve talebi onaylayın.
Önemli Bilgiler
Yapabilecekleriniz
- • Online iptal talebi oluşturma
- • Tarih değişikliği talebi
- • İade yöntemi seçimi
- • Cüzdan bakiyesi kullanımı
- • Talep durumu takibi
Dikkat Edilmesi Gerekenler
- • Özel tur iptal koşullarını kontrol edin
- • Erken rezervasyon indirimli turlar
- • Kampanyalı ürünler
- • Uçak biletli paketler
- • Grup rezervasyonları
Sıkça Sorulan Sorular
İptal ve iade hakkında en çok sorulan sorular
İptal talebim ne kadar sürede sonuçlanır?
İptal talepleri genellikle 24-48 saat içinde değerlendirilir ve sonuçlandırılır.
Kredi kartı iadesi neden gecikmeli yansıyor?
İade işlemi tarafımızdan yapıldıktan sonra bankanızın işlem süreci 7-14 iş günü alabilir. Taksitli ödemelerde taksit planına göre iade yapılır.
Cüzdan bakiyem ne kadar süre geçerli?
Cüzdan bakiyeniz yükleme tarihinden itibaren 1 yıl geçerlidir. Tüm turlarımızda kullanabilirsiniz.
Grup rezervasyonunda tek kişi iptal edebilir mi?
Evet, grup rezervasyonlarında tek kişinin iptali mümkündür. Kalan kişiler için oda düzenlemesi yapılabilir.
Yardıma mı ihtiyacınız var?
Müşteri hizmetlerimiz 7/24 hizmetinizde