Gizlilik Politikası

GarantiTatil.com olarak, hizmetlerimizi sunmak için aşağıdaki bilgileri toplamaktayız: Kişisel Bilgiler: • Ad, soyad ve iletişim bilgileri • Kimlik/pasaport bilgileri (rezervasyon için) • Doğum tarihi • Adres bilgileri İşlem Bilgileri: • Rezervasyon detayları • Ödeme bilgileri • Seyahat tercihleri • Müşteri hizmetleri görüşme kayıtları Teknik Bilgiler: • IP adresi • Tarayıcı türü ve sürümü • Cihaz bilgileri • Çerez verileri

Topladığımız bilgileri aşağıdaki amaçlarla kullanmaktayız: • Rezervasyon ve satış işlemlerinin gerçekleştirilmesi • Müşteri hizmetleri desteği sağlanması • Ödeme işlemlerinin yürütülmesi • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi • Hizmet kalitesinin iyileştirilmesi • Kişiselleştirilmiş teklifler sunulması • Güvenlik önlemlerinin alınması • İstatistiksel analizler yapılması

Kişisel bilgilerinizi aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşmıyoruz: • Hizmet sağlayıcılarımız (oteller, havayolları, transfer şirketleri) • Ödeme işlemcileri ve bankalar • Yasal zorunluluklar gereği yetkili makamlar • Açık onayınız dahilinde iş ortaklarımız Bilgilerinizi pazarlama amaçlı üçüncü taraflara satmıyoruz. İş ortaklarımızla paylaşılan veriler, gizlilik sözleşmeleri ile korunmaktadır.

Verilerinizi korumak için aşağıdaki güvenlik önlemlerini uyguluyoruz: Teknik Önlemler: • SSL/TLS şifreleme • Güvenlik duvarları • Düzenli güvenlik denetimleri • Erişim kontrolü ve yetkilendirme Organizasyonel Önlemler: • Çalışan eğitimleri • Veri erişim politikaları • Düzenli güvenlik değerlendirmeleri • Olay müdahale prosedürleri PCI-DSS uyumlu ödeme altyapısı kullanılmaktadır.

KVKK kapsamında sahip olduğunuz haklar: • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme • İşlenmiş verilere ilişkin bilgi talep etme • İşleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme • Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme • Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteme • Verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme • İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme Bu haklarınızı kullanmak için kvkk@garantitatil.com adresine başvurabilirsiniz.

Kişisel verilerinizi, yasal yükümlülüklerimiz ve meşru iş gereksinimlerimiz doğrultusunda saklıyoruz: • Rezervasyon verileri: İşlem tarihinden itibaren 10 yıl • Finansal veriler: Yasal saklama süresi boyunca (10 yıl) • İletişim tercihleri: Onay geri çekilene kadar • Teknik veriler: Maksimum 2 yıl Saklama süresi dolan veriler güvenli bir şekilde imha edilir. Son güncelleme: Aralık 2025